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Definiciones

Sitio web: Se refiere a ChefHogar.store y a todos los contenidos, productos y servicios disponibles en la plataforma.

Usuario: Toda persona que acceda, navegue o utilice de cualquier manera este sitio.

Productos: Bienes disponibles para adquisición a través de nuestro portal.

Aceptación de los Términos

El uso de este sitio implica la aceptación de estos Términos y Condiciones, así como de nuestra Política de Privacidad. Al utilizar la web, el usuario reconoce haber leído, entendido y aceptado las condiciones aquí estipuladas.

ChefHogar se reserva el derecho de actualizar o modificar estos términos en cualquier momento, sin necesidad de notificación previa. Las modificaciones serán efectivas una vez publicadas en la web.

Registro y Acceso

El registro en el sitio es opcional, pero indispensable para realizar compras o acceder a funcionalidades específicas.

Al registrarse, el usuario garantiza que los datos proporcionados son veraces y completos. En caso de detectarse información falsa, podremos suspender o eliminar la cuenta del usuario.

El usuario es responsable de mantener la confidencialidad de sus credenciales de acceso y de todas las actividades realizadas en su cuenta. Ante cualquier sospecha de uso no autorizado, deberá contactarnos de inmediato.

Proceso de Compra

1. Selección: El usuario podrá explorar el catálogo y elegir los productos de su interés.

2. Carrito: Los artículos seleccionados se añadirán al carrito de compra.

3. Revisión y confirmación: Antes de completar el pedido, el usuario podrá verificar su selección, costos y dirección de envío.

4. Pago: Los pagos podrán efectuarse mediante tarjeta de crédito, PayPal u otros medios habilitados en el sitio. Todos los pagos serán verificados.

5. Confirmación: Tras realizar el pago, se enviará un correo de confirmación con detalles y número de seguimiento del pedido.

Precios y Disponibilidad

Los precios de los productos incluyen el IVA aplicable y serán los mostrados en la web. Los gastos de envío se calcularán y mostrarán antes de finalizar la compra.

ChefHogar se reserva el derecho de modificar precios en cualquier momento, aunque dichas modificaciones no afectarán pedidos ya confirmados.

En caso de falta de disponibilidad de algún producto, se informará al usuario, ofreciéndole alternativas o la devolución del importe abonado.

Envíos y Entregas

Métodos de envío: Los productos serán enviados a la dirección proporcionada durante el proceso de compra, utilizando el método elegido.

Tiempos estimados: Los plazos de entrega dependerán de la ubicación y del método de envío seleccionado. Aunque procuramos cumplir los plazos indicados, no nos responsabilizamos de retrasos ajenos a nuestro control.

Costes de envío: Se calcularán en función del peso y destino, y serán informados antes de confirmar la compra.

Entregas fallidas: Si el envío no se puede completar debido a errores en la dirección facilitada, los costos adicionales de reenvío correrán a cargo del comprador.

Política de Devoluciones y Cambios

Derecho de devolución: El cliente dispone de 14 días naturales a partir de la recepción del producto para realizar una devolución.

Procedimiento de devolución: Para ejercer este derecho, deberá enviarse una notificación por correo electrónico a [email protected].

Condiciones: El artículo deberá ser devuelto en su estado original, sin uso y en su embalaje original.

Excepciones: Por motivos de higiene, ciertos artículos no admitirán devolución si han sido desprecintados o utilizados.

Reembolsos: Una vez recibida la devolución, se tramitará el reembolso en un plazo de entre 5 y 7 días hábiles, utilizando el mismo método de pago empleado en la compra.

Garantías

Todos los productos comercializados en ChefHogar están cubiertos por la garantía legal de conformidad según la legislación española vigente.

Responsabilidad Limitada

ChefHogar no será responsable de daños indirectos o incidentales derivados del uso o la imposibilidad de uso de los productos adquiridos.

Nuestra responsabilidad se limitará, en cualquier caso, al valor de los productos adquiridos.

Protección de Datos

El tratamiento de los datos personales del usuario se realizará conforme a lo establecido en nuestra Política de Privacidad, disponible en nuestro sitio web.

Propiedad Intelectual

Todos los contenidos disponibles en ChefHogar.store, incluidos textos, imágenes, logotipos, gráficos y software, están protegidos por derechos de propiedad intelectual.

Queda prohibida su reproducción, distribución o modificación sin previa autorización expresa.

Legislación Aplicable y Jurisdicción

El presente acuerdo se regirá por las leyes españolas. Para cualquier conflicto, ambas partes se someten a los tribunales de la ciudad de Madrid, España.

Contacto

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